人体百科トップ > Q&A

今までにお寄せいただいた、ご質問一覧

---

よくあるご質問事項
【Ｑ】　ご購入方法に関して　〔ご注文方法／お支払方法／配送について／返品について 〕
【Ｑ】　人体模型・印刷物など、商品のオーダーメイドに関して　〔　客注商品／OEM　〕

---

その他のご質問
【Ｑ】　医学ポスターの材質 「コート紙・両面PP」 とはどういう意味ですか？
【Ｑ】　「プッチン錠（OG008C）」が使用できる錠剤の大きさは‥？
【Ｑ】　「手技模型 多様注射練習用アーム（W44216）」の付属品について‥
【Ｑ】　A15-3「全身骨格/吊下げ型」の仙腸関節はどの程度可動しますか？
【Ｑ】　3Dスタンド骨格は、英語表記なんでしょうか？
【Ｑ】　間違って、違う商品を注文してしまいました。交換できますか？
【Ｑ】　人体模型は、注文後どのくらいで手元に届きますか？
【Ｑ】　注射手技模型の皮膚は何年くらい使えますか？
【Ｑ】　インターネットで注文したら、文字化けしたメールが送られてきました‥
【Ｑ】　メールアドレスを入力すると、エラーになってしまうのですが‥

---

＞＞『医学ポスターの材質「コート紙・両面PP」とはどういう意味ですか？』

コート紙とは、原紙の片面または両面に塗料または合成樹脂などを塗り乾燥した塗工紙の一種です。
表面が平滑で光沢があり印刷効果が大きいため、多色印刷などの高級印刷で使用されます。

当社の解剖図に使用されているものは、原紙に白色塗料を塗付（コート）し、PP（ポリプロピレン：polypropylene）樹脂の膜を表裏に接着することで破れにくく、長期間の使用に耐えるように加工されています。
また、PP加工には汚れや水にも、ある程度強くなる効果があります。
 

＞＞『「プッチン錠（OG008C）」が使用できる錠剤の大きさは‥？』

「プッチン錠」で使用できる錠剤の大きさは下記の通りです。

・　円形の場合　≫　直径約 11mm まで
・　カプセルなど長細い形の場合　≫　約 17mm×6mm まで
 

＞＞『「手技模型 多様注射練習用アーム（W44216）」の付属品について‥』

「手技模型 多様注射練習用アーム」の付属品についてのご質問をいただきました。

≪　01　パウダーは何に使用するのでしょうか？　≫
模型の皮膚部分のべたつきを押さえます。
また、模擬血管を取り換えるときに滑りをよくする効果もあります。

≪　02　同梱されていたキーカードに写っているスタンドは何？　≫
写真は商品の使用イメージで、販売はしておりません。
 

＞＞『A15-3「全身骨格/吊下げ型」の仙腸関節はどの程度可動しますか？』

A15-3「全身骨格/吊下げ型」の仙腸関節部はピンとナットで止めてあるため、このピンを緩めることで動かすことができます。
ただし、前後左右などの動きはできません。
 

＞＞『3Dスタンド骨格は、英語表記なんでしょうか？』

解像度の問題で、日本語部分が確認できないため商品画像を見ると英語表記のように見えますが、日本語表記です。
上部のタイトルだけが英語で表記されています。

⇒　3Dスタンド　骨格
 

＞＞『間違って、違う商品を注文してしまいました。交換できますか？』

原則として、発送済の商品の交換はできません。
発送前の商品に関しては、発送日確定前にご連絡をいただければ、キャンセルできる場合がございます。
ご注文の変更またはキャンセルをご依頼の時は、注文番号、お名前、ご注文内容、変更内容をご確認後にご連絡下さい。
TEL:03-3341-6811
※商品の返品、再送付にかかる送料はお客様のご負担となります。
ご注文の際には、ご希望の商品とその金額や数量、送料、お支払方法、ご自身のお名前や連絡先など、ご記入内容を必ずよくご確認のうえ、お申し込みください。
 

＞＞『人体模型は、注文後どのくらいで手元に届きますか？』

通常「人体百科」の商品は５営業日以内に発送いたしますので、ご注文後約１週間（最短は翌日）でお手元に届きます。
ただし、一部の輸入模型に関しては、国内の在庫が十分に確保できない場合があり、その場合、海外からお取り寄せいたしますので、１ヵ月以上お待ちいただく場合もございます。
また、同一の模型を大量にご購入される場合も、同様です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

※なお、納期にお時間がかかる場合には、ご注文を確認次第、必ずその旨ご連絡いたします。
 

＞＞『注射手技模型の皮膚は何年くらい使えますか？』

相当数の実験を繰り返し行った上で開発された素材ですので、高い耐久性を持っていますが、お客様のご使用状態やご使用頻度により、耐久期間に大きな差が生じてしまいます。
申し訳ございませんが、具体的な期間はお答えいたしかねます。

＜注射手技模型一覧＞
P50／ P55／ W19334／ W44017／ W44031／ W44097／ W44216　など
 

＞＞『インターネットで注文したら、文字化けしたメールが送られてきました‥』

「人体百科」にインターネット注文されたお客様には、注文の内容をご確認いただく目的で、自動返信メールをお送りしていますが、そのメールが文字化けしてしまう場合があります。

＜対策＞
メールソフト（OutlookExpressなど）の設定を変更すると読めるようになる場合があります。
以下の手順で設定を変更していただき、ご確認ください。

【　作業手順の例（OutlookExpressの場合） 】
1.　メールソフト(OutlookExpress)を起動します。
2.　上部メニューバーで、「ツール」を選択。
3.　プルダウンメニューの中から「オプション」を選択。
4.　開いたウィンドウの上部メニューから「読み取り」を選択。
5.　「フォント」と書かれたボタンをクリック。
6.　開いたウィンドウのエンコード設定を「日本語（自動選択）」に設定。
※お使いのメールソフトによって、作業手順は異なります。
※「 EUCコード 」が読めない設定ですと、文字が化けがおこる可能性があります。

以上の手順でも解決しない場合は下記にご連絡ください。
mail: service@jintai100.com
FAX: 03-3226-1545
 

＞＞『メールアドレスを入力すると、エラーになってしまうのですが‥』

＜考えられる原因＞

入力間違いは、ありませんか？
メールアドレスとしての書式が整っていない場合、エラーが出ることがあります。
アットマーク「@」やドット「.」ハイフン「-」など、細かな記号も正しく入力してください。

日本語や全角モードでの入力はありませんか？
メールアドレスのアルファベットや記号は、全て「半角英数字」で入力してください。入力モードが全角になっていないか等、再度ご確認ください。